もっと見る, こころとからだを解放するくつろぎの旅を、Go Toキャンペーンでお得に楽しみまし... Copyright © PRINCE HOTELS, INC. All rights reserved. 軽井沢プリンスホテルイーストは軽井沢駅の南出口から徒歩10分、軽井沢プリンスショッピングプラザからわずか500mの場所に位置しています。スパセンター、バー、無料Wi-Fiを提供し、ゲレンデへ直接アクセスできます。コテージと洋室を用意しています。JR東京駅から新幹線で70分以内です。 広いテラスが特徴的なコテージbタイプはリビングルームにエアコンを備えております。

また、旅行事業者ごとにキャンペーン対象や支援額が異なる場合があります。ご予約前に各事業者のGo To トラベルに関する注意事項をご確認の上、ご予約くださいますようお願いいたします。 軽井沢プリンスホテルにはイースト、ウエスト、ザ・プリンス、ヴィラと4つのタイプの宿泊施設があります。今回はウエストに宿泊してきました。4タイプの中で最もリーズナブルなウエストは他(特にイースト)と比較してどこが良いのか、部屋の詳細、朝食ビュッフェについてご紹介します。

1 ※プリンスホテルではお客さまサービス向上のため、通話を記録させていただいております。, SEIBU PRINCE CLUB会員の皆さまには、最もお得な宿泊料金を保証させていただきます。, 軽井沢プリンスホテル イースト 〒389-0193 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢 TEL:0267-42-1111, プリンスホテルズ&リゾーツ会員ページのご利⽤には、SEIBU

もっと見る, ニューノーマルな時代だからこそ、楽しめる旅がある。感じられる歓びがある。こころと... コテージに宿泊しました。チェックインし、部屋まで送ってくれたのですが、大きな蜂が部屋にいて大騒ぎ!フロントに電話をして、専門のスタッフさんが網と殺虫剤を持って来てくれました。外出するので、荷物を他の部屋へ移しておいてもらえますか?とこちらから伝えると、隣の部屋が空いているので移動させておいてもらえるとの事でした。ログハウスで寝室一部屋にベッドが2つ。リビングにベッドが2つ。友達母娘との旅でしたので、大学生の娘達はとても喜びました。さらに表示, 過日は、軽井沢プリンスホテルイーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋での蜂につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました申し訳ございません。普段より清掃担当者と清掃状況を最終確認する係りで二重の確認を行っておりますが、このような結果となってしまい弁解の余地もございません。今回の件につきましては、担当した係りはもとよりスタッフ全員に共有し、ご宿泊いただいたお部屋以外に関しましても、消毒や確認作業を随時進めると共に、責任者によるスポットチェックを随時遂行して参ります。また、松本様からのご指摘を無駄にせず、軽率な確認作業や応対によって多大なご迷惑とお客さまからの信頼やご期待を裏切ってしまうという事を忘れずに業務に当たらせていただきます。今後も、お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。軽井沢プリンスホテルイーストCS推進担当, ご存知の軽井沢駅前にあるホテル、敷地内には”ザ・プリンス””プリンスホテルウエスト””プリンスホテルイースト”がある。お気に入りは、ホテル内のスパが何回でも利用できる”プリンスホテルイースト”である。昨年リニューアルし、1階のロビーも若干模様替えし、客室もより小奇麗になった。軽井沢駅、アウトレットにも近いし起点とする場所としては、良い立地と思われる。今 軽井沢は旧軽井沢銀座よりアウトレットがメインになっているし(軽井沢銀座は、トイレ、ごみ箱が無い)何をするにしても便利である。今回、初めて和食をいただいたのだが、意に反しなかなかの優れもの。ウエルカムドリンクもあり、私的には高評価。, 過日は、軽井沢プリンスホテルイーストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在では、ショッピングや、ゲストラウンジに付きましてご満足いただけた様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客さまのまたお越しをお待ちしております。軽井沢プリンスホテルイーストCS推進担当, リニューアル後から4回目の訪問です。軽井沢ショッピングプラザが歩いてすぐなので、本当に便利です。今回も温泉は空いていて良かったです。残念だったのは、プラチナステータスだと用意されているウェルカムキットが用意されてなく、朝の新聞も忘れられていました。また、他のプリンスではプラチナだと事前に言ってなくても一応レイトチェックアウトについて話があるのですが、ここはありませんでした。ホームページでステイタスについて色々宣伝しているわりには、いい加減だと感じ、フロントにも伝えないで帰りました。でも立地と温泉はいいので、また泊りに行きます。, 6月12日の宿泊、この日は台風の去った後で非常に荒れたお天気でした。軽井沢銀座を、散索していましたら急に空模様があやしくなってきたために、午後1時30分頃に宿へ入りましたがすぐに部屋の用意をして頂き(チェックイン午後3時です)大変助かりました。それと夕食のブッフエ(ウェストのニュウヨーク)も品数はそんなになかったのですが、ひとつひとつはおいしかったです。又、朝食はイーストの方で和定食を頂きましたが、大変おいしく頂きました。これは、お勧めですよ!!!後は、イーストには温泉がついていて非常に良い温泉でした。これら全体にみて、久しぶりに良い気分で、帰って来ました。最後に、ひとつだけお風呂・洗面所・トイレがひとつになっていたが、大変狭く使いずらかった。                以上, 過日は、軽井沢プリンスホテルイーストにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。この度のご滞在では、ウエスト館の「ニュウーヨーク」やイースト館「All Day Dining Karuizawa Grill」でのお食事や、イースト温浴施設に付きましてご満足いただけたご様子を伺うことができまして大変嬉しく思います。また、ご指摘いただきましたお部屋のお風呂場当につきましては、早急な対応に付きましては、今後の改装会議の中で貴重なご意見として挙げさせていただきます。お客様より頂いたお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より快適なお時間のご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客さまのまたお越しをお待ちしております。軽井沢プリンスホテルイーストCS推進担当, このホテルには改築前から利用させてもらってます。改築後は、今日含め3回目です。今回は新人の方なのでしょう 、一生懸命の対応でした。今後のホテルマンとして成長を期待したいです。駐車場の料金が以前は無料でしたのに1日につき千円を支払うようになりました。隣のショッピングセンターのお客さんが停めるのでゲートは作るのは分かりますが、リゾートホテルであるのに有料にする意味が分かりません。当ゴルフ場も併設され、ゴルフをプレーする為に殆どのゲストは車で来ると思います。電車で来るゲストには送迎もあるのに、車で来るゲストには駐車場代金を支払わせるシステムには賛同出来ません。リゾートホテルでは初めの経験です。温泉は、タオルも設備され嬉しい点ですが、サンダルを脱いでから裸足で歩く距離が気になります。折角綺麗になった足裏が気になります。難しいのかもしれませんがスマートに温泉の行き来が出来たら嬉しいです。ありがとうございました。, 過日は、軽井沢プリンスホテルイーストをご利用たまわりまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。駐車場の有料化につきましては本年1月より運用を開始いたしましたが、お客さまよりさまざまご意見を頂戴いたしまして、今後の計画等で検討させていただきます。温浴施設のツインルームからのサンダルのご利用方法につきましても、他館からのお客さまからの声を反映し現在の運用にさせていただいております。定期的にカーペットクリーニングを行い衛生面には留意いたしておりますので、さらに最善の方法を検討いたしてまいりますが、今しばらくは現状の運用とさせていただきたく存じます。これからも、お客さまに喜んでいただけるサービス、施設を目指してまいりますので、これからも軽井沢プリンスホテルイーストを、ご愛顧いただけますようお願い申しあげます。軽井沢プリンスホテルイースト宿泊マネージャー 白石 秀和, 春休み最後の週末に大人4人と子供2人でコテージAに泊まりました。期待していた温泉はコテージ宿泊者は週末は対象外でした。チェックイン時にわかったのでショックでした。予約時は要確認。コテージ内は床暖房で熱いぐらいですが、止めるとまた寒くなりました。マイカーで軽井沢まで行っても駐車場まででコテージまでは乗り付けられず、出かけにはゴルフカートのような車でお迎えが来ます。まだ、朝方は雪が降り寒かったですが、夏にまた利用したいです。, 過日は、軽井沢プリンスホテルイーストコテージにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご意見ご指摘をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。このたびは、楽しみにいただいておりました温浴施設のご案内が不足しておりましてお客さまには大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございあせんでした。混雑緩和のため2017年4月1日より原則として、イースト本館、ザ・プリンス軽井沢、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢ご宿泊のお客さま専用とさせていただきました。コテージご宿泊のお客さまに施設のご用意がない件につきましては、早期の改善は難しい面もありますがお客様からのご指摘を無駄にせず、コテージ内に新たな温浴施設を設ける等、今後の運用計画の見直しの際には、ご意見として必ず挙げさせていただき参考とさせていただきます。軽井沢プリンスホテルCS推進担当, 弊社サイトの現バージョンは、日本の日本語の利用者を対象としています。 別の国や地域にお住まいの場合は、ドロップダウンメニューから、国または地域別のサイトを選択してください。 詳細, 料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが了承している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。, 口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。, 軽井沢プリンスホテル イーストの軽井沢プリンスホテルさん(CS推進担当)がこの口コミに回答しました, 軽井沢プリンスホテル イーストの軽井沢プリンスホテルさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました, コテージに宿泊しました。チェックインし、部屋まで送ってくれたのですが、大きな蜂が部屋にいて大騒ぎ!フロントに電話をして、専門のスタッフさんが網と殺虫剤を持って来てくれました。外出するので、荷物を他の部屋へ移しておいてもらえますか?とこちらから伝えると、隣の部屋が空いているので移動させておいてもらえるとの事でした。ログハウスで寝室一部屋にベッドが2つ。リビングにベッドが2つ。友達母娘との旅でしたので、大学生の娘達はとても喜びました。. フォートラベルポイントとは?, ご予約につきましてはお客様と宿泊予約サイトとの直接契約となり、フォートラベル株式会社は契約の不履行や 損害に関して一切責任を負いかねます。情報更新のタイミング等の理由により、宿泊予約サイトの情報と相違が発生することがあります。予約の際は必ず宿泊予約サイトの情報をご確認ください。, 今後の感染状況や、政府の全体方針等を踏まえて内容変更となることがあります。

軽井沢 ホテル満足度ランキング(全211件中). イーストとウエストの違い - 軽井沢プリンスホテル ウエスト(北佐久郡)に行くならトリップアドバイザーで口コミを事前にチェック!旅行者からの口コミ(603件)、写真(632枚)と北佐久郡のお得な情報をご紹介しています。 もっと見る, フォートラベルにログインした状態で予約・宿泊すると、ポイントがたまります。 ※ コテージ内およびその周辺にも防虫・防獣対策としての過度な消毒作業などは行っておりません。尚、コテージ内には防虫・殺虫グッズをご用意させていただいております。 キャンペーン適用にあたり旅行会社への会員登録が必要な場合があります。 ※ コテージ内冷暖房はリビングルームのみとなります。 コテージ - 軽井沢プリンスホテル イースト(北佐久郡)に行くならトリップアドバイザーで口コミを事前にチェック!旅行者からの口コミ(464件)、写真(443枚)と北佐久郡のお得な情報をご紹介し … 軽井沢プリンスのイーストのドッグコテージを利用しました。 愛犬と一緒に過ごせる話題のコテージ。 間取りは非常に広く使いやすさが魅力。 また、激寒でも床下が暖房となっているため、フローリングがポカポカ暖かく、愛犬が安心して寝ていられます。 ※ コテージ内は火気厳禁となっております。調理器具のお持込及び調理は出来ませんのでご了承ください。, SEIBU PRINCE CLUB / 菊華会 / PRINCE KIDS CLUB, プリンスホテルズ&リゾーツで過ごす時間をもっと上質に、もっと快適に彩る。宿泊のベストレート保証や季節限定のプランの優先ご予約など、特典を多数ご用意しております。. prince hotel karuizawa machi, karuizawa-machi prince hotel, コロナの真っ最中ですが温泉に入りたくて伺いました。密を避けるため内線で担当に確認してからの入浴ですが かえって安心できました。アメニティーは全部かたずけられてましたが家から持参したので問題なかったです。難しい時期に考えられる精いっぱいを実施していて良かったです。gotoキャンペーンで少しお安く泊まれたので再訪しようと思ってます。, クリスマスイルミネーション目的に軽井沢へ、こちらのホテルは以前利用して良かったので再訪しました。お部屋、レストランとやはり好みのインテリアですし落ち着きます。前回は感じませんでしたが、ラウンジがとても寒い、フリードリンクを頂く際凍えながら飲みました。スキーのお客様用の入り口とフロントの入り口の丁度あいだにラウンジがあるので仕方ないですが、長居は出来ません。アウトレットに隣接しているので便利ですし暖かい時期にまた利用したいです。, 2月中はなかなか予約が取れなくて3月に予約を取ったら新型コロナウィルス騒動の真っ只中で行くのを躊躇ったが細心の注意を払いながら行ってきた。 平日の為か宿泊客の数はそこまで多くは無かった。そのおかげな通常のチェックインよりも1時間くらい早く部屋に入れた。 ツインの部屋でそこそこの広さが有ってなかなか快適だった。アメニティーも充実していたがスリッパがやや小さめ。環境配慮の為の室内無清掃のサービスを利用したら夕方16時以降に館内施設で利用出来る1000円分のクーポンを貰えてレストランにて使用した。 朝食はバイキングが中止なので日帰り定食。地元素材を使った和定食か洋定食からチョイス。2泊したのでどちらも食べた。 宿泊棟にはその他のプリンスホテルみたいに自販機や通常の売店が無かったのが残念。自販機は屋外のスキー関連施設の外には有るが氷点下の中買いに行くのはちょっと厳しいが代わりに宿泊者専用の24時間オープンのラウンジが有り缶ジュースやお茶、コーヒーやミネラルウォーターが無料で飲めるサービスがあって重宝した。ただ、部屋への持ち帰りは禁止。, 毎年何回か使いますが、やはりフロントの対応が良くありません。今回はまず着いたら荷物を降すのに誰もいない。これは今までも何回かありましたが、荷物を載せるワゴンもありません。 次にラウンジでコーヒーを飲もうとしたら、機械からはうすいものしか出て来ません。恐らくコーヒー豆のカスが溜まりすぎて替えていないからだと思います。それをフロントの前に立っている人に言ったら、奥に入って行って誰かに話をして出て来ましたが、こちらにはどうなったか話しもありません。 最後に、イーストから離れたウエストのレストランを予約しており、巡回しているバスに乗り遅れ、車で送ってもらおうとフロントに頼んだ所、30分かかるので次の30分間隔のバスに乗ったほうが早いと言われました。子供にそのことを話したら、車の方が速いし確実に座っていけるので車と言ったので車をお願いすると、「はっ?」と言われました。フロントの客対応の人が「はっ?」の言葉はないと思います。如何にもバスで行くのが当然との口調に聞こえました。 フロント、玄関はホテルの顔だと思います。もう少し対応を考えてはどうでしょか。, 暖冬で雪の少ない1月の信州ですが、軽井沢のゲレンデは人工雪で充分に滑べることができます。ホテルのまえにゲレンデが広がり、部屋からも近く温泉もあってファミリーで過ごすには最適の場所です。.

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